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🧭 Alles rund um Bestellung, Versand & Rückgabe
Retoure
Rückgabe & Umtausch – Alles, was du wissen musst
Du möchtest etwas zurückgeben oder umtauschen? Kein Problem.
In unserer Hilfe & FAQ erfährst du Schritt für Schritt, wie es funktioniert:
✅ Rückgabefrist: 14 Tage nach Erhalt der Bestellung
✅ Zustand: Ungetragen & originalverpackt
Häufig gestellte Fragen
Wie schnell bekomme ich eine Antwort bei Fragen oder Problemen?
👉 Wir beantworten alle Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Meistens sind wir sogar noch schneller für dich da. 💬✨
Wie wasche und pflege ich mein Oversized T-Shirt am besten?
👉 Damit dein Shirt lange schön bleibt, empfehlen wir dir Folgendes:
Waschen: Am besten bei 30 °C bis 40 °C im Schonwaschgang.
Pflegeleicht: Auf links drehen, um Drucke oder Farben zu schonen.
Waschmittel: Ein mildes Waschmittel verwenden, am besten ohne Bleichmittel.
Trocknen: Lufttrocknen ist ideal – das schont Stoff und Form. Vermeide den Trockner, da die Hitze das Shirt einlaufen lassen kann.
Bügeln: Falls nötig, bei mittlerer Hitze bügeln. Bedruckte Stellen bitte nicht direkt bügeln.
✨ So bleibt dein Oversized T-Shirt weich, farbecht und behält seine lässige Passform für lange Zeit.
Wie fällt das Shirt aus – eher groß oder klein?
👉 Unsere Shirts sind bewusst im Oversized-Fit geschnitten. Das bedeutet: Sie fallen absichtlich etwas größer und lockerer aus als klassische T-Shirts. Wenn du den typischen Oversized-Look magst, wähle einfach deine normale Größe.
✔️ Für einen extra weiten Look kannst du eine Nummer größer nehmen.
✔️ Wenn du es lieber etwas schmaler magst, kannst du auch eine Größe kleiner wählen.
Wie kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Wir bearbeiten Bestellungen bei JAWX so schnell wie möglich, damit du deine Produkte ohne Wartezeit erhältst.
Falls du nach dem Kauf etwas ändern oder stornieren möchtest, melde dich bitte sofort über unser Kontaktformular oder per E-Mail an support@jawx.de.
Ist deine Bestellung noch nicht versendet, können wir Anpassungen (z. B. Adresse, Größe, Artikel) in den meisten Fällen direkt umsetzen oder stornieren.
Sobald dein Paket verschickt wurde, ist keine Änderung mehr möglich – du kannst es aber natürlich nach Erhalt kostenlos zurücksenden.
Wie lange ist die Rückgabefrist?
👉 Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen problemlos zurückgeben.
Die Rückgabe ist unkompliziert – melde dich einfach bei unserem Support und wir helfen dir schnell weiter.
Kundenservice & Kontakt – Persönlich. Echt. Direkt.
Unser JAWX Kundenservice ist dein direkter Draht bei Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe oder Produkten.
Schreib uns über das Kontaktformular – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
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🕓 Antwortzeit: innerhalb von 1 Werktag